Verzenden & retourneren

I.v.m. de opheffingsuitverkoop kan alleen nog afgehaald worden in ons magazijn. Hiervoor kunt u met ons een afspraak inplannen (telefonisch of via de mail). 

Schade

Als er een beschadiging aan het bestelde product is, dien je dat direct bij het uitpakken van de doos te melden per mail of telefoon. Voeg in de mail foto’s van het beschadigde product toe en vermeld jouw ordernummer, zodat wij je snel van dienst kunnen zijn. Schades en reclamaties moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de meubels gemeld worden en altijd moet de originele verpakking aanwezig zijn. 
Buiten die termijn worden schades niet in behandeling genomen onder garantie. 

Montage problemen

Heb je een vraag tijdens de montage, dan kan je ons altijd bellen. We zullen met je meedenken en proberen je enkele tips te geven.

Retourneren binnen 14 dagen

We nemen een retour in behandeling die, binnen 14 dagen na ontvangst van het product, bij ons is gemeld. De kosten voor het retoursturen zijn voor de klant.
Voorwaarden van een retour:
- Het product mag niet beschadigd zijn.
- Het product moet compleet en weer in de originele verpakking verpakt zijn. Losse planken en schroeven worden niet geaccepteerd.

Hoe werkt het retourneren:
1. Stuur ons een mail over het te retourneren product.

2a. U brengt het zelf terug in ons magazijn of
2b. U regelt zelf een transporteur die het terugbrengt naar ons magazijn of
2c. U vraagt ons het transport te organiseren met onze vervoerder. We zullen u van te voren informeren 4of de retourkosten.

3. Wanneer het product in ons magazijn is ontvangen zullen we het inspecteren. Als het artikel compleet en onbeschadigd is, zullen we het complete aankoopbedrag (eventueel met verrekening van de retourkosten) binnen 7 dagen aan u overmaken.