Privacy Policy

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn gegevens?
HTW Trading B.V. h.o.d.n. By MM Store is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Privacy Beleid
HTW Trading B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en zorgt dat al jouw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer je onze site bezoekt worden verschillende gegevens verzameld teneinde je een optimale dienstverlening te kunnen bieden. In dit Privacy beleid wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, wat er met jouw gegevens wordt gedaan en welke rechten je hebt. HTW Trading B.V. draagt ervoor zorg dat volgens de van toepassing zijnde wet- en regelgeving de juiste meldingen bij de Autoriteit Persoonsgegevens hebben plaatsgevonden.

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals jouw IP-adres valt onder persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals jouw bestelgeschiedenis of surfgedrag.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?
Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met ons, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen van partners.

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.

Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die en hoelang wordt deze bewaard?

Gegevens voor het verwerken van uw bestelling
Als je iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over jouw bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig.

Hiervoor verzamelen wij jouw naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en uw telefoonnummer(s).
De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan jouw bestelling 7 jaar bewaren.

Gegevens over uw contact met de klantenservice
Je kunt 24/7 contact opnemen met de klantenservice. Je kunt met ons bellen, e-mailen of chatten of een berichtje sturen via social media, zoals Facebook en Twitter.

We kunnen je een volgende keer sneller helpen door jouw gegevens te bewaren. De aantekeningen over het klantcontact bewaren wij dan ook zolang je actief klant bij ons bent.

Gegevens voor een optimale winkelbeleving
In onze winkel staan heel veel artikelen. Wij willen je dan ook graag helpen om tussen al deze artikelen te vinden wat je zoekt.

Allereerst zorgen we dat onze website goed werkt zodat je optimaal kunt winkelen. Daarvoor verzamelen we bij een bezoek op onze website jouw IP-adres, informatie over jouw internetbrowser, eventuele taalinstellingen en informatie over de instellingen van het besturingssysteem van de computer of het mobiele toestel waarmee je ons bezoekt.

We zorgen er ook voor de website zo relevant mogelijk is door onze winkel af te stemmen op jouw persoonlijke voorkeuren. Om dit te kunnen, verzamelen we je zoek-, klik en koopgedrag op onze website. Wij gebruiken deze gegevens voor het in kaart brengen van generieke klantpatronen, zodat we die op individueel niveau in kunnen zetten. Daarbij gaat het niet zozeer om de kennis over individuele klanten.

Gebruik van cookies
Op deze website gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van jouw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek). 

Een overzicht van alle cookies vind je op https://www.bymmstore.nl/cookies

Toekomstige activiteiten
Ons bedrijf kan de consumenteninformatie die wij reeds opgeslagen hebben gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons « privacy beleid ». In dat geval, zullen wij contact met je opnemen alvorens jouw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om je op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om je de kans te bieden jouw deelname te weigeren.

(Persoons)gegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan, dan wel omdat verwerking noodzakelijk is om ujein contact te brengen met potentiële relaties en/of opdrachtnemers.

HTW Trading B.V. verkoopt jouw gegevens niet
We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Met wie worden jouw gegevens gedeeld?
De (persoons)gegevens die HTW Trading B.V. ontvangt en verwerkt worden beheerd met behulp van:

Productie- en logistieke partners
Om jouw bestelling te kunnen afwikkelen, werken we samen met distributiepartners. Deze partijen ontvangen jouw bestelnummer, naam, bezorgadres en telefoonnummer om te zorgen dat ze jouw bestelling op de juiste manier af kunnen handelen.

Ook werken wij samen met verschillende logistieke partners, zoals PostNL en DHL. Onze logistieke partners krijgen van ons jouw bestelnummer, naam, bezorgadres en telefoonnummer. Deze informatie hebben ze nodig om jouw pakketjes op het door jou gekozen adres af te leveren.

Andere externe dienstverleners
Wij schakelen ook andere externe dienstverleners in om te helpen met verschillende dingen. Soms hebben zij daar ook persoonsgegevens voor nodig. Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener voor ons uitvoert. We verkopen jouw gegevens niet aan deze dienstverleners of andere derde partijen. En met alle externe dienstverleners sluiten wij overeenkomsten waarin wij afspreken wat ze met de gegevens mogen doen.

Het type werkzaamheden dat onze externe dienstverleners voor ons uitvoeren zijn:

De overheid
Soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de overheid. Dit kan zich allereerst voordoen als bepaalde overheidsinstellingen deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, zoals de Belastingdienst. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in het geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen in het kader van een onderzoek.

Communicatie per e-mail
Als je in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kan je contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Communicatie per brief
Als je ons via het web uw postadres meedeelt, zal je alleen de informatie ontvangen die je aangevraagd hebt, op het adres dat je ons meegedeeld hebt.

Als je ons via het web uw postadres meedeelt, kan je van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als je dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kan je contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Communicatie per telefoon
Als je ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf alleen telefonisch contact met je opnemen als dit nodig is om je te informeren over de bestellingen die je online geplaatst hebt.

Advertenties
De site van bymmstore.nl kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft HTW Trading B.V. geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.

Opslag periode
Jouw (persoons)gegevens worden voor langere tijd bewaard door HTW Trading B.V., maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.

Beveiliging
Van alleen jouw voornaam, achternaam, adres, (eventueel) bedrijfsnaam, woonplaats, telefoonnummer(s) en e-mailadres kunnen fysieke kopieën worden gemaakt in de vorm van een verzend-, pakbon en/of factuur.

Jouw digitale (persoons)gegevens worden veilig beheerd in de eerdergenoemde systemen en software. De digitale gegevens zijn alleen toegankelijk/ in te zien door medewerkers van HTW Trading B.V. die hier gebruik van dienen maken, te weten de administratie, afdeling verkoop en het management. 

Fysieke kopieën worden opgeslagen in een archief, gedurende een periode van twee tot maximaal zeven jaar. De fysieke kopieën zijn alleen toegankelijk voor de medewerkers van de administratie en het management.

(Persoons)gegevens die door HTW Trading B.V. of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord.

De apparaten die jouw (persoons)gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen het minimaal benodigde apparaten.

De website van By MM Store wordt beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van By MM Store privé is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de URL.

Jouw rechten

Recht op inzage
Je heeft het recht om te allen tijde jouw (persoons)gegevens op te vragen die bij HTW Trading B.V. vastgelegd en bewaard worden. Dit doet je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met HTW Trading B.V. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.

Recht op rectificatie
Kloppen jouw gegevens niet? Of zijn jouw gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door HTW Trading.

Recht op overdracht
Mocht je de gegevens nodig hebben die bij HTW Trading B.V. opgeslagen liggen in het geval van overstap naar een andere partij of dienst, dan hebt je het recht op overdracht. Hierbij dient de HTW Trading B.V. al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.

Recht op wissen van gegevens
Wens je niet langer dat jouw gegevens bij HTW Trading B.V. vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens in de gevallen opgenomen in hoofdstuk 7.5.1 van de Handleiding Algemene verordening gegevensbescherming.

Recht op het indienen van een klacht
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat HTW Trading B.V. niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat.

Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil je niet dat HTW Trading B.V. jouw (persoons)gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw (persoons)gegevens. Het gebruik maken van deze rechten kan via [email protected] onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, id-bewijs-nummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt.

Het streven van HTW Trading B.V. is binnen één werkweek op jouw verzoek te reageren.

Jouw plichten
HTW Trading B.V. verwerkt (persoons)gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten en/of producten door HTW Trading B.V. via e-mail. Jouw (persoons)gegevens zullen/mogen door HTW Trading B.V. nooit verkocht worden aan derden zonder jouw toestemming.

De (persoons)gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde (persoons)gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Jouw e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om offertes, opdrachtbevestigingen en facturen te kunnen versturen. Als deze verplichte (persoons)gegevens niet worden aangeleverd, kan HTW Trading B.V. de betreffende dienst niet aanbieden.

Mocht het nodig zijn (persoons)gegevens die je hebt gedeeld met HTW Trading B.V. met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.

HTW Trading B.V. behoudt zich het recht de (persoons)gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer HTW Trading B.V. dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van HTW Trading B.V. te beschermen. Daarbij tracht HTW Trading B.V. altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

Hoe neem je contact met ons op in verband met ons privacybeleid?
Als je wenst te reageren op ons privacybeleid, kan je contact met ons opnemen 

• Per e-mail: [email protected]
• Per telefoon: 0031(0)314 645750
• Per brief: HTW Trading B.V., Galileïstraat 45, 7131 PE Lichtenvoorde