Klantenservice By MM Store

Allereest moeten wij u vertellen dat al onze meubels erg goed zelf op te bouwen zijn en dit wordt dan ook in 90% zelf gedaan.

Heeft u echter geen tijd of u heeft een andere reden dan bieden wij u volgende service.

Laat uw meubelstuk of kinderkamer vakkundig opbouwen door een monteur. U bestelt een meubelstuk of een complete kinderkamer en een monteur komt deze dan voor u opbouwen. Als alles gemonteerd is neemt de monteur het afval mee.

De monteur heeft ervaring met de opbouw van onze meubels.

U bent tevreden en wij weten zeker dat alles correct gemonteerd is, met als resultaat iedereen blij! Na het monteren van de meubels dient u bij de monteur af te rekenen.

Let op de montage gebeurt door een extern bedrijf. Deze is dan ook niet verantwoordelijk voor eventuele transportschade aan de geleverde meubels.

Hoe werkt onze montageservice wonen en slapen?

- Wij maken een afspraak met u voor de montage
- De monteur komt en bouwt uw bestelde meubels vakkundig op
- De monteur controleert alle meubels en plaatst deze op de gewenste plek
- De verpakkingen van de meubels dienen reeds in de slaapkamer te staan
- De monteur neemt al het verpakkingsmateriaal mee retour
- Na afloop ondertekent u de bon en betaald u de monteur

Wat doet onze monteur niet:

- Wij sluiten geen lampen aan en hangen deze ook niet op
- Boren in muren, plafond
- Gordijnen ophangen etc. 
- Onze monteurs bouwen alleen de monteerbare producten op 
- Dozen naar boven brengen

Hoe besteld u de montageservice wonen en slapen?

U neemt contact met ons op. We stemmen uw wensen af op de mogelijkheden.

Kosten montageservice wonen en slapen inclusief BTW

- 1 artikel of meubelstuk € 200,--  Kledingkast € 250,--
- 1 artikel stapelbed, hoogslaper bedhuisje met of zonder trap € 375,--
- 4 en meer artikelen of meubelstukken € 485,--  (maximaal tarief voor 1 slaapkamer)

Vraag eventueel een offerte op maat.

Extra kosten voor het rijden € 0,30 per gereden kilometer + eventueel parkeergeld.

Graag geven wij u ook een toelichting hoe deze kosten tot stand komen.

Het kan wel eens voorkomen dat de bevestiging in uw ongewenste mail terechtkomt. Is dit niet het geval dan is het mogelijk dat u uw emailadres fout genoteerd heeft. Neem dan even contact op met ons via telefoonnummer: +31 (0)314 645 750 of via de mail: [email protected]

Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren. Veel van onze producten hebben we op voorraad in ons magazijn. Deze kunnen we binnen 2 tot 7 werkdagen bij u leveren. We informeren u hierover bij het in behandeling nemen van de bestelling. 

Bij al onze producten hebben we een indicatie van de levertijd staan. De werkelijke levering kan soms sneller zijn dan aangegeven, maar af en toe ook iets later. We zijn hierbij namelijk ook afhankelijk van onze producenten.

Hieronder een overzicht van de mogelijkheden die wij accepteren:

Vooruitbetaling middels bankoverschrijving (wordt direct verwerkt) | Gratis
iDeal (wordt direct verwerkt) (tip, meest gebruikt!) | Gratis
Mistercash, Bancontact voor onze Belgische klanten (wordt direct verwerkt) | Gratis
Paypal (wordt direct verwerkt) | Gratis
Creditcard (wordt direct verwerkt) | Gratis
Pinnen bij levering, (wordt direct verwerkt) | EUR 7,50
Contant betalen, is alleen mogelijk wanneer u zelf de meubels komt afhalen. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

U kunt bij ons niet achteraf of in delen betalen.

Dat is zeker mogelijk. U kunt uw kinderkamer afhalen bij ons magazijn, neem daarvoor even contact met ons op via telefoonnummer: +31 (0)314 645 750 of via de mail: [email protected]

Indien u een product koopt en u bent er niet zeker van dat u het product wilt houden dan raden wij u aan voorzichtig om te springen met het product en de verpakking. Daarnaast dient u als consument het product en de verpakking zo veel als redelijkerwijs mogelijk is in de oorspronkelijke staat bij ons aan te leveren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Neem voor het retouren van uw bestelling contact op via telefoonnummer: +31 (0)314 645 750 of via de mail: [email protected]

Wij hebben er voor gekozen geen showroom meer aan te houden omdat wij merkten dat bijna alles online vanuit de huiskamer werd besteld. Heeft u twijfels dan staan we u graag telefonisch of via mail te woord. Wij kennen door de jarenlange ervaring onze meubels zeer goed.
Tevens hebben we onze voorraad verder vergroot en zijn we in 2023 verhuisd naar een groter magazijn. Onze doelstelling is om 80% van de bestellingen binnen een week bij onze klanten te leveren.

By MM Store vindt tevreden klanten zeer belangrijk. Wij horen het daarom graag wanneer u een slechte ervaring heeft met onze producten, onze service of iets anders. Vermeldt uw klacht in ons contactformulier. Ook kunt u een mail sturen naar [email protected].